TÉRMINOS Y CONDICIONES
ÁMBITO DE APLICACIÓN
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Los presentes Términos y Condiciones, regulan el uso del sitio web www.popmart.com.mx, del que Comercializadora MIKAIM, S.A.S. de C.V., es propietario, la cual es una Sociedad de Acciones Simplificadas de Capital Variable, con domicilio en Boulevard Adolfo Ruiz Cortínes 3495 Interior 2-5, de la Colonia Jardines de Mocambo, en Boca del Río, Veracruz C.P. 94299, México.
A través de nuestro sitio web www.popmart.com.mx ponemos a tu disposición un ambiente digital en el cual concurren vendedores, suscriptores y usuarios. En el mismo, se ofertan con posibilidad de compra ciertos bienes o servicios; debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos. La condición de suscriptor supone la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El suscriptor, se compromete a proporcionar su información de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener dicha información siempre actualizada. Una vez completado el Formulario de Registro, el suscriptor recibirá un correo para la validación de su cuenta; mismo que deberá confirmar. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña, así como otros identificadores de cuentas seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debe notificarnos de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, PopMart será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de la anterior condición.
Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de El Suscriptor. La cuenta de suscriptor, es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona.
PopMart, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.popmart.com.mx. Por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos Términos y Condiciones de Uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando/vendiendo productos.
En ningún caso, las actualizaciones afectarán las operaciones que ya hayan finalizado. Los suscriptores que no tengan obligaciones pendientes con PopMart o con otros usuarios, y no acepten los cambios a los Términos y Condiciones, podrán finalizar la relación con PopMart cancelando su cuenta.
PopMart podrá rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el sitio web, los suscriptores que hayan sido inhabilitados previamente. También podremos cancelar a los suscriptores que ofrezcan o se relacionen con una actividad o negocio prohibido, que implique una violación a las normas vigentes en materia de PLA/FT o que se trate de una operación inusual o sospechosa.
Tampoco podrán registrarse quienes estén incluídos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
USO DE WWW.POPMART.COM.MX
Para poder utilizar el sitio www.popmart.com.mx el suscriptor debe de tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de sus padres, de quien detente el legado ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso. Cada usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta en el sitio www.popmart.com.mx, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta en el sitio web con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, PopMart tendrá el derecho inapelable de dar por terminada la relación, dar de baja las cuentas y hasta colaborar judicialmente para la persecución a los infractores.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los Términos y Condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestro sitio web.
El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos Términos y Condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.
Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.popmart.com.mx, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de tí mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.
ENVIO DE PROMOCIONES, OFERTAS Y COMUNICACIONES RELACIONADAS CON TUS PEDIDOS
Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.popmart.com.mx., no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Asimismo, durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento contáctanos donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.
Con el objetivo de facilitar el seguimiento de tus pedidos, nos autorizas de forma expresa a recibir confirmaciones relacionadas con el tiempo de entrega de los productos adquiridos en nuestro sitio web, a través del sistema de mensajes instantáneos conocido como "WhatsApp"; el canal se encontrará habilitado únicamente para informarte el estatus o estado de tu pedido. A través del medio mencionado, no será posible interactuar por lo que la comunicación será de PopMart hacia ti, por ello no podremos recibir respuestas. En caso no desear recibir dichas confirmaciones a través del canal mencionado, lo podrás comunicar mediante el correo electrónico datos.personales@popmart.com.mx o bien deberás bloquear el número del emisor del mensaje.
Existen características mediante las cuáles podrás verificar la autenticidad del emisor, entre dichas características se encuentra un elemento de color verde a continuación del nombre del remitente, dicho símbolo contiene en un su interior una "paloma" de color blanco como indicador de la autenticidad de quién lo envía.
Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.
CANCELACIÓN DE MONEDERO ELECTRÓNICO POPMART
POPMART se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender temporal o definitivamente el servicio Monedero Electrónico PopMart en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, notificando a los beneficiarios a través del sitio “popmart.com.mx.mx”. Teniendo como posibles consecuencias: la modificación en la cantidad de puntos acumulados, posible pérdida parcial o total de los puntos acumulados en su Monedero Electrónico, cambios en las condiciones de redención de puntos del Monedero Electrónico o establecimiento de fecha límite para el uso de los puntos en Monedero Electrónico.
En caso de que el suscriptor, cancele voluntariamente su cuenta, se dará de baja automáticamente su Monedero Electrónico PopMart y sus puntos acumulados, quedarán cancelados, sin responsabilidad alguna para PopMart. En cuyo caso el suscriptor no tendrá derecho a reclamar los puntos acumulados en su Monedero Electrónico.
Los puntos del Monedero Eletrónico PopMart, tienen una vigencia de 12 meses, para poder ser canjeados.
LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.popmart.com.mx., incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido. Por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.
Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.popmart.com.mx, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.
RESPONSABILIDAD
Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.popmart.com.mx, informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al comprador, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.
Asimismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.popmart.com.mx, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio web www.popmart.com.mx, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.
Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previó consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.
Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de un cupón de reembolso, transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.
Algunos productos ofertados en el sitio www.popmart.com.mx, pueden estar sujetos además de los presentes Términos y Condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto, es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.
El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente Términos y Condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes Términos y Condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras. En consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente Términos y Condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.
Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.popmart.com.mx, no seremos responsables de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco seremos responsables por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.
PROTECCION DE DATOS
Nos comprometemos a manejar la información proporcionada por el cliente, de manera responsable y serán protegidos de acuerdo a nuestro Aviso de Privacidad. Mismo que puedes consultar en www.popmart.com.mx/sp/privacidad
GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que PopMart, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del producto de que se trate para hacer efectiva dicha garantía.
Junto con el producto adquirido el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para el correcto uso, configuración y/o instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.
PopMart, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.
Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por PopMart, los Términos y Condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas. Se dará a conocer a los suscriptores junto con la descripción de los productos, en donde apliquen tales garantías.
FACTURACION
Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contaran con 5 días naturales para solicitarla.
PROPIEDAD INTELECTUAL
PopMart y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la capital, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, Comercializadora MIKAIM, SAS de CV con RFC CMI1704268D1, establece como domicilio Blvd. Adolfo Ruiz Cortines 3495 interior 2-5 de la Colonia Jardines de Mocambo en Boca del Río, Veracruiz, México.
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