PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Qué es POPMART?

Somos emprendedores como tú, con una visión: conjuntar los mejores productos de la cultura pop-asiática en un mismo lugar con una atmósfera muy ad-hoc.

Tenemos mucha experiencia en marketplaces online y redes sociales. Y esa experiencia también la ponemos a tu servicio!

• ¿Qué te ofrecemos?
  Para empezar: Un marketplace online.

También: Una tienda física en plaza comercial, con sala de exhibición de increíble atmósfera.

Todas las herramientas de gestión de ventas, que hemos desarrollado para tal efecto.

Aprovechar de todo el contenido digital que desarrollemos, para exponenciar tu propia imagen en web y RRSS.

• ¿Qué necesitas para ser vendedor?       

Para poder ofrecer tus productos/servicios en cualquiera de nuestras modalidades, deberás pasar las siguientes etapas:

1) Registrarte como vendedor

2) Esperar a ser autorizado por nuestro departamento de registro

3) Aceptar/firmar nuestro contrato y aceptación de términos

4) En caso de querer exhibir tus productos en alguna de nuestras tiendas físicas, realizar y confirmar el pago correspondiente a tu espacio 

5) Enviar tus productos a nuestra bodega.

• ¿Cómo funciona el marketplace online?
  En nuestro marketplace online, podrás ofrecer y exponer tus productos para llegar a un público más amplio. Contarás con un acceso exclusivo a herramientas administrativas, que te permitirán entre otras cosas:
  - Olvidarte del trabajo post-venta. Nosotros haremos todo por tí !!
  - Contamos con una gran bodega, donde almacenaremos tus productos para distribución y con disposición inmediata para tus clientes.
  - Tu recibirás notificación de la venta de tus productos y podrás dar seguimiento a tus envíos.
  - Podrás ver muchos reportes estadísticos para analizar el comportamiento de tus productos, las ventas cruzadas, mejores clientes, etc.
  - Acceso en todo momento al inventario de tus productos para analizar existencias y programar restock.
  - Publicar tus productos en OTROS marketplaces (próximamente: MercadoLibre y Amazon) sin que tengas que hacer retrabajos, ni dolores de cabeza. De nuevo, nosotros haremos todo por tí!
  
  Todo con alto nivel de seguridad, restringido por usuario y contraseña.
  Y con una comisión muy-muy baja por cada venta realizada.

• ¿Cómo funciona la tienda física?

Nuestra tienda física aplica únicamente para la membresía Platino.
Te da derecho a un espacio dentro de nuestra tienda física (ubicada dentro de Plaza Américas Veracruz, completamente climatizada, con iluminación segmentada, sistema audio-visual y una increíble pista iluminada. Cuenta también con baño y vestidores).
Las ventas, se realizan a través de nuestro sistema informático y se cobran en nuestro mostrador. Las ventas se concentran y se distribuyen conforme solicites con tu cuenta de usuario.

La atención al público la pueden dar los artesanos o el personal de piso en PopMart. Tú eliges!

• ¿Con qué espacio de exhibición cuento en la tienda física?

A cada artesano, se le asigna un mueble de diseño exclusivo, con área de exhibición de 4 m2. Mismo que podrá ensamblarse de acuerdo a tus necesidades y el tipo de productos que ofreces. Contarás también con un contacto eléctrico para bajo-consumo (ejemplo: conectar un pequeño anuncio o cargar tu celular).
Todo lo anterior, dentro del costo de tu membresía Platino.

• ¿Cuentan con alguna promoción?

Por inauguración tenemos preventa en las Membresía Platino con un 25% de descuento válido para quienes liquiden el costo de la Membresía máximo una semana antes de la inauguración que es el día 30 de Junio del 2023. Precio normal: $6,000 Precio en preventa por inauguración: $4,500

• ¿Por qué me conviene elegir PopMart?

Debido a que al acudir a expos realizas gastos de hasta $4,000 por sólo 3 días, con nosotros puedes adquirir tu Membresía Platino para exhibir tus productos por todo un mes en sólo $6,000. Dicho precio se mantendrá sin importar la temporada. 

• ¿Cuáles son las opciones de membresía que maneja PopMart?

Para adaptarnos a tus necesidades, contamos con las siguientes opciones:

• ¿Necesitas el dinero de tus ventas?

Olvídate de los cortes mensuales, en Popmart la disponibilidad de tu dinero y el manejo de los retiros podrás planearlos tú mismo. La periodicidad de los retiros será completamente a tu elección a través de nuestra plataforma.

• ¿Los gastos fijos te dejan sin ganancia?
  
  Al elegir tu membresía de Popmart olvídate de pagar servicios, ya viene todo incluido en lo que pagas mensualmente, incrementando tus ganancias al reducirse los gastos fijos.

• ¿Las rentas de locales son muy caras?
  Popmart al ser un marketplace hecho para artesanos te ofrece distintos tipos de membresías para que puedas tener incluso hasta una exhibición en nuestras tiendas físicas ubicadas en los mejores centros comerciales desde un precio accesible.

• ¿No tienes tiempo para entregar tus productos?
  Popmart te ofrece el manejo y desplazamiento de tu mercancía en nuestra tienda física así como armado de paquetes para envíos de nuestra tienda online para que puedas ocupar tu tiempo en tus actividades

• ¿Puedo ir todos los días o no ir nunca?

Entendemos perfectamente que “nadie vende tus productos, mejor que tú mismo” así que SÍ, podrás ir todos los días que quieras a atender tus ventas. (Válido sólo para Membresía Platino)

Por el lado contrario, si prefieres dejarnos tus productos y que nosotros vendamos por tí, estaremos encantados de hacerlo también.

• ¿Cómo evitan la competencia dentro de la misma tienda física?

Dentro de nuestras políticas, no se permite que 2 artesanos vendan exactamente el mismo producto ni en tienda física, ni en el marketplace online. Ésto lo controlamos desde el momento de dar de alta tu inventario. Aunque sí pueden haber varios artesanos en una misma categoría (ejemplo: ropa) o el mismo tema en diferente categoría; por ejemplo, un artesano puede ofrecer “tal personaje” como figura coleccionable y otro en una playera.

• ¿Quieres una tienda con horario completo?
  Previo a analizar el centro comercial, la zona y el giro, el horario de atención que se asignó fue de 11:00 a 21:00 hrs. Nuestro personal llegará 30 min antes de la apertura para realizar limpieza, acomodo y preparativos previos a la apertura. En días de eventos especiales o festivos se podrá tener un horario extraordinario, se avisará con al menos dos semanas de anticipación. Los únicos días que no se labora son 25 de diciembre y 1ro de enero.

• ¿Tu línea de productos necesita probadores?

En Popmart las Américas contamos con 3 probadores con espejo para que tus clientes puedan probarse tus prendas!

• ¿Te decepciona la nula decoración de las expos?
  La decoración de las expos y bazares es monótona y en algunos casos: nula. En nuestra tienda física encontrarás un espacio totalmente ad-hoc a la temática que nos interesa: k-pop, ánime, comics, kawai, todo! Lo cual genera la atmósfera y ambiente perfecto para tí y los clientes que nos visitan.

• ¿Te preocupa la baja afluencia entre semana?
  En Popmart nos ocuparemos de tener eventos que fomenten la afluencia, aún entre semana. tendrá adicional del marketplace una pista de baile con la cual se organizarán diversas actividades para activar el flujo de gente en la tienda.

• ¿Los marketplace online cobran mucha comisión?
  Basándonos en marketplaces totalmente online cobran en promedio un 30% de comisión por venta, en Popmart puedes elegir entre nuestras membresías y de acuerdo a la misma será el porcentaje de comisión.

• ¿Has probado con bazares y/o expos y aparte de caro, te deja poco margen de ganancia?
  Comprendemos que asistir a expos implica una inversión fuerte para poder exhibir tus productos por tan sólo 2 o 3 días. Es por éso que en Popmart podrás exhibir tus productos todos los días del mes, con un precio muy accesible. Nuestra ubicación e instalaciones te permitirá llegar a un buen segmento del mismo público que asiste a las expos. Sin que ellos tengan que ajustarse a un día, horario y sin costo de admisión.

• ¿No te es posible atender tu negocio todos los días y no tienes a quien delegarle la tarea de vender?
  En Popmart nos hacemos cargo de tus ventas! Ya sea online o en tienda física, tendremos personal que estará gestionando tus ventas. Desde el levantamiento de pedidos, envío y seguimiento hasta llegar a tu cliente.

• ¿Prefieres estar cerca de tus clientes y atenderles tú mismo?

Pues en Popmart puedes hacerlo! No tenemos conflicto con que vengas a tienda física para atender personalmente a tus clientes. Sólo deberás avisarnos con un día de anticipación para anotarte en el rol de visitas de artesanos.
Especialmente cuando tengamos activaciones o eventos especiales, seguro querrás estar aquí también! (Válido únicamente para Membresía Platino)

• ¿Necesitas conexión de energía?
  Siéntete completamente seguro, contamos con suficientes contactos para proveer de energía a cada artesano. El consumo de energía eléctrica, así como los demás servicios ya viene incluido como beneficio de tu membresía.

• ¿Cansado del terrible calor en las convenciones o bazares en exterior?

Olvídate del calor y bochorno, en nuestra tienda física te asegura una zona climatizada y confortable para que tú y tus clientes pasen un rato de compras más ameno y sin prisas.

• ¿Te preocupa la competencia?
  Con Popmart tendrás una ventaja competitiva: Maximizas tu exposición y reduces los costos de venta. Si tu producto tiene un mercado, puedes dar por seguro que rebasarás a la competencia.

• ¿Necesitas tener seguridad en el resguardo de tu mercancía?

En Popmart contamos con circuito cerrado y la Plaza Comercial cuenta con vigilancia también, para tener mayor seguridad sobre la mercancía, mobiliario y personas dentro del local. El acceso a las cámaras estará a tu disposición en caso de ser necesario para checar alguna incidencia.

• ¿Cansado de no tener ideas para tu publicidad?

Al formar parte de Popmart obtendrás publicidad periódica de tu negocio en todas nuestras plataformas sociales y portal web. Ese contenido, puedes aprovecharlo para difundirlo y mantenerte en el trending.

• ¿Quieres seguir creciendo?

Popmart se compromete a crecer en conjunto con nuestra comunidad; conforme más artesanos formen parte de nuestro proyecto, buscaremos más espacios físicos e incluso expandirnos a otros territorios. A mediano plazo está en nuestros planes llegar a más estados de la República.

• ¿Los costos de envíos/entrega son muy elevados?

En Popmart tenemos convenio con diversos servicios de entrega ya sea en la zona conurbada Veracruz-Boca del Río vía moto servicio y al resto de la República cotizando y seleccionando la mejor opción en relación costo/días de entrega.
Además de eso, el costo del empaquetado e insumos para envíos viene incluído en tu membresía.

• ¿Hay pocos espacios en expos?
  En Popmart contamos con dos tiendas y puedes decidir estar en una o ambas de acuerdo a la membresía que elijas: Tienda física y Tienda online.
  Si bien, la exhibición en nuestra tienda física es algo limitada debido a la medida de los muebles exhibidores, también contaremos con exhibición en mostrador y en ménsulas de rieles. Conforme todo el colectivo  se vaya haciendo grande, también nuestra tienda física, abriéndonos a la posibilidad de buscar una locación más grande para poder seguir creciendo.

• ¿Los espacios disponibles en las expos no cuentan con buen flujo de gente?

Ésta problemática va de la mano a un fallo en la organización de un evento, por lo que Popmart te garantiza una excelente administración y organización del piso de ventas en tienda física así como en expos organizadas. Todo será previsto por nuestro staff.

• ¿En las expos hay muchas tiendas que venden lo mismo que tú?

En Popmart tenemos un filtro de selección para que ningún artesano tenga en su tienda los mismos artículos que la tuya. Quizá puede ser el mismo giro pero no se repetirá en la mercancía.
Por ejemplo: Tu tienda es de figuras y otra tienda vende pósters y figuras, en éste caso se checará el catálogo de ambas tiendas para no repetir productos y que cause diferencias entre tiendas.
La regla que rige es, ”el primero que lo venda, tiene derecho”.

• ¿No te venden espacio en una expo debido a que tu tienda es nueva?

Con Popmart puedes estar tranquilo, sólo necesitamos que tu tienda cumpla con estos criterios:
-Que tus productos estén dentro de nuestras categorías 

-Formar parte de la cultura pop asiática,

-Ser family friendly

De ahí en fuera nos importa más el crecimiento mutuo que la antigüedad. ¡Juntos lograremos mejor exposición y posicionamiento!

• ¿No tienes tantos followers en Redes sociales?

En nuestras redes sociales tendrás difusión y se podrán hacer giveaways entre los diversos artesanos con el fin de obtener más followers así como campañas de difusión con influencers.

• ¿Quieres hacer eventos pero la renta de mobiliario es muy cara?

Popmart contará con una pista de baile, bocinas y luces para las activaciones y distintos eventos (ej: Random Dance, concursos de cosplay, etc) tanto en la tienda física como en algún evento foráneo.